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お申し込みについて

Q.無料のままでも作れますか??
A. はい。無料アカウントで作成・保存まで可能です。 自動で有料プランに切り替わることはありません。 公開したいタイミングで、お客様の手続きにより有料プランへ切り替えてください。

無料期間についての詳しい詳細はこちら>>
Q. 解約はどうすればいいですか?
A. ご利用のプランにかかわらず、いつでも管理画面から解約できます。 操作が不安な場合はお電話でもサポートします。
Q. セミナーや相談は有料ですか?
A. セミナーは無料です。個別相談は有料プランご利用中のお客様が対象です(事前予約制)。
Q. パソコン初心者で不安ですが大丈夫ですか?
A. メールの送受信が可能出れば、特に問題なくご利用頂けると思います。
操作方法に関してはサポートも受け付けておりますのでご相談ください。
Q. レンタルサーバは必要ですか?
A. コムログクラウドのサーバーを利用しますので、他に契約していただく必要はありません。月額費用内にサーバ代金も含まれております。
Q. 利用できない業種はありますか?

A.以下のような業種・サイト内容でのご利用はお断りしております。

キャバクラ、ホストクラブ、ガールズバー、ラウンジ、ショーパブ、セクシーパブ、デートクラブなど、
「風俗営業等の規制および業務の適正化等に関する法律」に該当、または類似する業種の営業。

また、アダルトサイト・出会い系サイトなど、
これらに類する内容を含むサイトの運営もご利用いただけません。

 

 

お支払いについて

Q. 支払い方法は何がありますか?
A. クレジットカード決済・口座振替・銀行振込がご利用いただけます
Q. 見積書が必要なのですが、発行していただけますか?

A. 見積書は、このサイト上から簡単に発行することが可能です。
お見積書の発行はこちらから

オプション追加や制作プランなど、自動見積に対応していない内容につきましては、
お手数ですが お問い合わせフォームよりご相談ください。

Q. 領収書は発行していただけますか?

A.領収書の発行は行なっておりません。

  • 銀行振込の場合
    請求書と振込明細書をもちまして領収書の代わりとさせていただきます。
     
  • 口座振替の場合
    口座振替された通帳の記帳をもちまして領収書に代えさせていただきます。
     
  • クレジットカード決済の場合
    クレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書の代わりとさせていただきます。
Q.支払方法を変更したいのですが

A. ご希望の変更内容によって、手続き方法が異なります。
 

■ 銀行振込 ⇄ 口座振替 に変更したい場合

「Paid(後払いサービス)」をご利用中の方は、
お手数ですが 「Paid」へ直接ご連絡ください。
(※「Paid」から届いている『Paid基本データ変更画面』からも変更可能です)
 

■ その他の変更をご希望の場合

(例:クレジットカード ⇄ 銀行振込・口座振替、クレジットカードの変更、年払い⇄月払い など)
弊社までご連絡ください。

 

Q. 「Paid」へはいつまでに支払えばいいですか?

A.毎月5日頃、「Paid」より当月分のご利用に関する案内メールが届きます。

決済金額が月末に確定され、その後請求書が発行されます。請求書の内容に従ってお支払いをお願い致します。

例)8月ご利用分 :8月5日にPaidよりメールにて連絡→8月末日決済金額確定
  →8月末締めにて請求書発行、翌月末日支払い

 

Q. お支払いについては「Paid」を利用していますが、請求書はいつ届きますか?
A.毎月末日の締め日から 5営業日以内 に、請求書が発行されます。

請求書が作成されると、まず「Paid」よりメールでお知らせが届きます。
メール内のURLから、請求書の原本をダウンロードできます。
その後、郵送で請求書が届きます。請求書の作成後、まずメールで取引先へ通知されます。

※ 口座振替の場合は、郵送は行われず、メールでの通知のみとなります。

 

操作方法について

Q. 推奨環境について
A.コムログクラウドをより安全で快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しております。
画面が正常に表示されない場合は、お手数ではございますが、以下の点をご確認ください。
 
■対応ブラウザ
・ Microsoft Edge 最新版
・ Firefox 最新版
・ Google Chrome 最新版

※ブラウザの最新版以外をお使いの方は、バージョンアップをお願い致します。
 
※コムログクラウドでできるホームページについて
その他のブラウザへの対応は、別途お見積もりになります。お気軽にご相談ください。
 
■Javascript
利便性向上のために、JavaScriptを使用しています。
お使いのブラウザでJavascriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
ブラウザ設定でJavascriptの設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。
 
■Cookie(クッキー)
利便性向上のために、Cookieを使用しています。
お使いのブラウザでCookieを受付ける設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。
ブラウザ設定でCookieを受付ける設定を有効にしていただくことをお奨めいたします。
 
■CSS(スタイルシート)
サイト外観の構築にCSSを使用しています。
ブラウザ設定でCSSを無効にしている場合、正しく表示されない場合があります。
ブラウザ設定でCSSを有効にしてご覧ください。

Q.その他の操作方法について

A.操作方法については、マニュアルをご覧ください。

マニュアルはこちら>>

他のご質問は お問い合わせ からどうぞ。

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