お申し込みについて
| Q.無料のままでも作れますか?? |
| A. はい。無料アカウントで作成・保存まで可能です。 自動で有料プランに切り替わることはありません。 公開したいタイミングで、お客様の手続きにより有料プランへ切り替えてください。 無料期間についての詳しい詳細はこちら>> |
| Q. 解約はどうすればいいですか? |
| A. ご利用のプランにかかわらず、いつでも管理画面から解約できます。 操作が不安な場合はお電話でもサポートします。 |
| Q. セミナーや相談は有料ですか? |
| A. セミナーは無料です。個別相談は有料プランご利用中のお客様が対象です(事前予約制)。 |
| Q. パソコン初心者で不安ですが大丈夫ですか? |
| A. メールの送受信が可能出れば、特に問題なくご利用頂けると思います。 操作方法に関してはサポートも受け付けておりますのでご相談ください。 |
| Q. レンタルサーバは必要ですか? |
| A. コムログクラウドのサーバーを利用しますので、他に契約していただく必要はありません。月額費用内にサーバ代金も含まれております。 |
| Q. 利用できない業種はありますか? |
|
A.以下のような業種・サイト内容でのご利用はお断りしております。 キャバクラ、ホストクラブ、ガールズバー、ラウンジ、ショーパブ、セクシーパブ、デートクラブなど、 また、アダルトサイト・出会い系サイトなど、
|
お支払いについて
| Q. 支払い方法は何がありますか? |
| A. クレジットカード決済・口座振替・銀行振込がご利用いただけます |
| Q. 見積書が必要なのですが、発行していただけますか? |
|
A. 見積書は、このサイト上から簡単に発行することが可能です。 オプション追加や制作プランなど、自動見積に対応していない内容につきましては、 |
| Q. 領収書は発行していただけますか? |
|
A.領収書の発行は行なっておりません。
|
| Q.支払方法を変更したいのですが |
|
A. ご希望の変更内容によって、手続き方法が異なります。 ■ 銀行振込 ⇄ 口座振替 に変更したい場合 「Paid(後払いサービス)」をご利用中の方は、 ■ その他の変更をご希望の場合 (例:クレジットカード ⇄ 銀行振込・口座振替、クレジットカードの変更、年払い⇄月払い など)
|
| Q. 「Paid」へはいつまでに支払えばいいですか? |
|
A.毎月5日頃、「Paid」より当月分のご利用に関する案内メールが届きます。 決済金額が月末に確定され、その後請求書が発行されます。請求書の内容に従ってお支払いをお願い致します。 例)8月ご利用分 :8月5日にPaidよりメールにて連絡→8月末日決済金額確定
|
| Q. お支払いについては「Paid」を利用していますが、請求書はいつ届きますか? |
| A.毎月末日の締め日から 5営業日以内 に、請求書が発行されます。
請求書が作成されると、まず「Paid」よりメールでお知らせが届きます。 |
操作方法について
| Q. 推奨環境について |
| A.コムログクラウドをより安全で快適にご利用いただくために、下記の環境を推奨しております。 画面が正常に表示されない場合は、お手数ではございますが、以下の点をご確認ください。 ■対応ブラウザ ・ Microsoft Edge 最新版 ・ Firefox 最新版 ・ Google Chrome 最新版 ※ブラウザの最新版以外をお使いの方は、バージョンアップをお願い致します。 |
| Q.その他の操作方法について |
|
A.操作方法については、マニュアルをご覧ください。 |
他のご質問は お問い合わせ からどうぞ。