導入事例

Yahooショッピングの年間ベストストアー賞受賞【ワールドドライブ】

2013年Yahooショッピング年間ベストストアー賞に

コーチ専門のアウトレットショップ　ワールドドライブさんが選ばれました。

ワールドドライブさんは、
長年、コムログクラウドおよび福岡ショップ情報局をお使いです。

そこで、株式会社イーハイブの平井がお話を聞きました。

ベストストア賞おめでとうございます。

平井	ヤフーショッピングの年間ベストストアー賞おめでとうございます。
高取さん	ありがとうございます。
平井	今回はヤフーショッピングのバッグ部門の年間ベストストアー賞受賞ということですが、ベストストアー賞というのはバッグ部門で3社だけが受賞できる非常に貴重な賞だと聞いていますが。
高取さん	そうなんです。Yahooショッピングのベストストアー賞に関してはワールドドライブも何度もノミネートされては何度も落ちる。ということを繰り返していたので、今回、受賞できて、本当に嬉しかったです。

受賞するためにどんなお店を目指されていましたか？

平井	すごいですね。そこまで人気が出るお店になるためにどんなところに気を使ってお店を運営されてきましたか？
高取さん	そうですね。仕入れ、商品チェック、梱包、お客様対応、サイト運営、全てにベストを尽くしています。　また、お電話のクレームに対しても、店長である私が直接お客様のお話をお伺いして、対応するようにしています。　お客さまはとても正直にお店を選ばれますから。その点ではお客様はワールドドライブの審査員のような存在です。
平井	細かい部分にまで、気を使ってお仕事をされていらっしゃるようですね。オープンしてからずっと右肩上がりの売り上げだったんじゃないですか？
高取さん	それがそうでもありませんでした。Yahooショッピングで最安値で販売して、梱包も、お客様対応も、かなり頑張ったはずなのに、やっぱり売り上げが伸びない。という時期もありました。
平井	原因はなんだったんですか？
高取さん	やっぱりワールドドライブを良く知らないお客様が多い。というのが理由だったと思います。お客様からすると、ワールドドライブってどんな会社なんだろう。これだけ安くしているのは偽物を販売しているからではないだろうか？とか、安すぎて信用できない。などなど、ご購入前はいろいろな不安感のあるお客様もいらっしゃるかもしれません。今、中国系偽ブランドサイトが横行していますから。

解決策にコムログクラウドを

平井

解決方法としてはどのような策を考えられましたか？

高取さん

やはり、イーハイブさんのブログシステムでワールドドライブのブログを書いて、お客様へのご理解を深めることが一番かなと思っています。

もちろん宣伝も重要ですが、できる限り広告代を抑えるためにも、イーハイブさんのブログシステムを活用させて頂いています。

そして全国で最安値のお値段で販売できるように頑張っています。

平井	イーハイブのコムログクラウドや福岡ショップ情報局もお役に立てたみたいですね。広告代を抑えると、どんな効果が出てきますか？
高取さん	広告代を抑えると、やはり全国レベルでも最安値で販売することが可能になってきます。ワールドドライブで売られている1万円のバッグが大手同業者さんのお店で同じバッグなのに13000円で売られていることがあります。これは商品自体は同じものですが、ほとんどが広告費が上乗せされたことによって、差が出てくるんです。大手ブランドショップは年間に数千万円の莫大な広告費をかけて、ブランド商品をを販売していますから。ワールドドライブのブランドのバッグが安いのは偽物だからじゃない？って時々お客様からご質問を受けますが、安いのはこういった広告費やいろいろなコストを抑えて販売しているからで、企業努力によるものなんです。この賞を受賞できたのは、こういったワールドドライブの活動をたくさんのお客様から支持して頂いたおかげだと思って、とても感謝しています。
平井	最近、偽物のブランドのバッグサイトが氾濫している。とよく聞きますが。
高取さん	そうなんです。最近、中国系の偽ブランドサイトが氾濫しています。ワールドドライブはヤフーショッピングストアーと楽天市場のみに出店していますので、フリーのwebサイトは出していません。お客様が被害にあわれないためにも、フリーのwebサイトの偽ワールドドライブではなく、Yahooショッピングストアーのワールドドライブで、ぜひお買い物をして頂きたいと思っています。

ビジネスを始めたきっかけは？

平井	話は変わりますが、このビジネスをはじめたきっかけはどのようなことでしたか？
高取さん	このビジネスをはじめたのは短大の同級生がアメリカに在住していて、一緒にしない？と勧められたのがきっかけでした。当時は、結婚して、生まれたばかりの赤ちゃんを育てながら、OLを続けていく難しさを感じていた時期でした。また、当時、楽天とヤフーがスタートしたばかりの時期と重なって、あの時点でビジネスをスタートできたことが成功につながったと思っています。
平井	ご結婚されて、お子さんが生まれてから、起業で大変ではないですか？
高取さん	そうなんです。子どもが熱が出たときに、会社を休んだり、仕事を4時までで終わりにしたりできるのも、自分の会社だから。ということはあるかも知れません。その点では、子育てしながらの会社経営は残業の多い会社で正社員で会社勤めをするよりも両立しやすいかもしれません。
平井	でも、旦那さんもいらっしゃるのに、何でそんなに頑張るのかな？ってちょっと思ったりもしますけど。。。。
高取さん	やっぱり私自身が結婚後も、経済的にも精神的にも自立して、暮らしていくのが好きなんです。とても忙しいですけど、不満なく、楽しく暮らしています。